Как пользоваться сайтом

Время работы:

• Консультантов, менеджеров и прочего персонала в офисе по телефону с 10 до 18 часов в будние дни.
• Оформление заказов через интернет используя формы "Оформить заказ", "Форма обратной связи", "Вызов специалиста", "Заказать обратный звонок" и по электронной почте - круглосуточно.

Как найти товар

Пользоваться нашим каталогом очень удобно:

• Вы можете найти соответствующий раздел (тип оборудования) в левой колонке на экране выбрать интересующую вас марку оборудования и затем перейти описанию товаров данной марки.
• Вы можете сразу найти интересующую вас марку оборудования из рубрикатора в верхней части экрана на главной странице и далее выбрав тип оборудования данного производителя перейти к описанию товара в этой категории.
• Вы можете воспользоваться удобным поиском в левом верхнем углу экрана (предварительно войдя на любую страницу каталога), если вы ищете конкретный тип оборудования или знаете его название (эта функция является нашей гордостью и учитывает все современные возможности поиска и сканирования внутренних страниц каталога. Мы очень рекомендуем Вам попробовать ее на практике и оценить нашу работу).

Как оформить заказ

Существует несколько способов оформления заказа:

• Выберите интересующий вас товар, нажмите на кнопку купить или на название товара: заполните анкетные данные и отправьте заказ. После его получения наш менеджер свяжется с вами в рабочее время и договорится об удобном для вас времени доставки.
• Выберете интересующий ваш товар и позвоните по нашим контактным телефонам в рабочее время или используйте телефон выходного дня. Наш менеджер примет заказ, подтвердит наличие товара, форму оплаты и сроки исполнения.
• Вы можете оформить заказ сразу с главной страницы сайта, заполнив стандартную форму, если нашли товар заранее.

Доставка товара

В большинстве случаев доставка техники осуществляется в течении 1-2 дней с момента получения заказа. Иногда мы успеваем доставить заказ в день обращения. В случае нестандартных заказов (специальное оборудование или индивидуальные пожелания клиента) срок исполнения может составить несколько дней. В течении нескольких часов мы связываемся с каждым клиентом по телефону или высылаем информационное письмо , где сообщаем о сроках доставки товара.

Доставка мелкой бытовой техники в пределах Москвы осуществляется бесплатно.

Мы также осуществляем доставку в любые регионы России используя услуги самых надежные транспортных компании. Если вы из другого города свяжитесь с нами по телефону или e-mail для получения точной информации о стоимости и сроках доставки товара в ваш город.

Как оплатить заказ

Мы принимаем оплату наличным и безналичным способом. В большинстве случае вы можете оплатить товар нашему курьеру непосредственно после доставки. В случае монтажа оборудования оплата также может быть осуществления после выполнения работ. При безналичной оплате услуг вы должны переслать нам любым удобным для вас способом банковские реквизиты для выставления счета. После получения оплаты техника доставляется в обычном порядке. Для уточнения всех вариантов обращайтесь к нашим менеджерам.

Гарантийное обслуживание

Любое оборудование, приобретенное у нас имеет гарантию не менее одного года, если не указано иное. Если оборудование приобретается с монтажом, то гарантия на монтаж соответствует гарантии на оборудование. Во многих случаях на оборудование распространяется гарантия производителя на срок два или три года, что указывается в гарантийном талоне. Вы можете узнать заранее у нашего менеджера перед покупкой на какой срок предоставляется гарантия на ту или иную марку оборудования.

Дополнительная информация

Если у вас возникли дополнительные вопросы и пожелания вы всегда можете связаться с по телефону с нашим менеджером или воспользоваться формой обратной связи, формой-заказа обратного звонка или формой вызова специалиста на главной странице сайта. Также существует телефон выходного дня и вечерних звонков. Дежурный менеджер всегда готов ответить на интересующие вас вопросы (состояние исполнения заказа, сроки монтажей, изменение данных, консультации по товару и т.п.).

Обращаем Ваше внимание на то, что в связи с периодическими изменениям и уточнениями, данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 ГК РФ. Для получения подробной информации о стоимости товаров и услуг, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам нашей компании.

Если у вас остались еще вопросы, вы можете связаться с нашим менеджером по рабочему телефону или телефону выходного дня, задать вопрос на сайте через обратную связь, заказать обратный звонок для продолжения консультации в удобное для вас время, перейти на страницу контакты для изучения всех возможностей обратной связи и перейти на страницу о компании для того, чтобы узнать больше о наших клиентах и увидеть фото наших работ и всех разрешительных документов

Тел. +7(495)786-66-24

Закажите обратный звонок!

climattrade@bk.ru

Обратная связь

Подробнее

Полная информация

Вызов специалиста